Flex Hoof Boots käyttöohjeet

Flex Hoof Bootseilla hevonen pääsee niin lähelle paljasjalkakenkäilyä, kuin mahdollista. Flexit ovat niin pehmeät ja joustavat, että ne antavat kavion ja jalan liikkua vaivatta juuri niin kuin on tarkoitus. Flexit ovat erittäin kestävät, kun kavioiden hyvästä kunnosta huolehditaan säännöllisesti. Hyvin huolletut kaviot - hyvinvoiva hevonen - kestävät bootsit.

Flex Hoof Boots on suomalainen yritys, jonka päätuote on FlexHorse bootsit hevosille ja FlexPony bootsit poneille. Bootsit on suunniteltu huolellisesti käyttäen hyväksi erittäin pitkää kokemusta kengättömien hevosten kavioiden huollosta ja useista muun merkkisistä bootsimalleista. Flex Hoof Bootsit on valmistettu Suomessa korkeita laatu- ja ympäristövaatimuksia sekä eettisiä periaatteita noudattaen.

Tältä sivulta löydät kaikki ohjeet Flex Hoof Bootsien valintaan ja käyttöön. Lisäksi suosittelemme tutustumaan Usein Kysyttyihin Kysymyksiin UKK-sivullamme. Jos et löydä haluamaasi tietoa, autamme sinua mielellämme sähköpostitse asiakaspalvelussamme info@eponabalance.fi.


Kavion mittaus

Ennen kun voit valita oikean kokoisen bootsin käytä hetki aikaa tututstuaksesi näihin ohjeisiin.

Mittaa kaviot heti tuoreen vuolun yhteydessä, tai viimeistään pari päivää sen jälkeen.

Pituusmittaa otettaessa laitetaan mittanauhan 0-piste varpaalle ja vedetään mitta kavion päältä päkiäisten yli. Pituusmitan saat, kun vedät viivan kantakulmasta toiseen kantakulmaan (kohta missä painoa kantava sarveinen loppuu). Säteen takaosaa ja päkiäisiä ei mitata.

Leveys mitataan kavion leveimmästä kohtaa.

Kavion pituuden mittaus Flex Hoof Boots koon valintaa varten
Kavion pituuden mittaus Flex Hoof Boots koon valintaa varten
Kavion leveyden mittaaminen Flex Hoof Boots koon valintaa varten
Kavion leveyden mittaaminen Flex Hoof Boots koon valintaa varten


Mittausten perusteella näet todennäköisimmin sopivan bootsikoon alla olevasta taulukosta.

Bootsin kokoKavion leveys  [mm]
Kavion pituus [mm]
808090
9090100
100100110
105105115
110110120
115115125
120120130
130130140
140140150
150155160


Flex bootsit sopivat kavioihin, jotka ovat leveydeltään +/- 5 mm sisällä taulukon leveysmitoista ja pituudeltaan korkeintaan taulukon pituusmittojen pituiset.

Mittataulukko on vain suuntaa antava. Jos kaviot on juuri vuoltu rakenteen mukaisesti ja saat mittaustulokseksi leveys 115 ja pituus 120 mm, sinun kannattaa valita koko 120 ja käyttää pohjallista bootsissa.

Jos sama mittaustulos tulee 3 viikkoa vuolusta, silloin suosittelemme kokoa 110 ja pitämään kavion muodossa kerran viikossa tapahtuvalla perusraspauksella. Kaviot tulisi joka tapauksessa raspata kerran viikossa, jotta hevosen kaviot pysyvät tasapainossa sekä parhaassa mahdollisessa kunnossa ja saat parhaan hyödyn myös FlexBootseista.

Jos hevosen kavio pääsee kasvamaan vuoluvälien aikana liikaa, se vaikuttaa hevosen liikeratoihin ja voi aiheuttaa epämukavuutta hevoselle aina rankaan ja lantioon saakka.

Bootsien soveltuvuudesta:

  • Voit käyttää Flex Hoof Bootseja monen eri mallisessa kaviossa. Jos kuitenkin kavion leveys on enemmän kun 10 mm pituuteen nähden, Flex Hoof Bootsit eivät ole parhaan malliset sinun hevosellesi.
  • Jos hevosella on hyvin kapea kavio ja sillä on tapana kiertää jalkaa voimakkaasti, voi olla että joustava bootsimme ei sovellu teidän käyttöön.
  • Vuosien kokemuksella voimme todeta, että mikä tahansa bootsi voi pudota jalasta äärimmäisissä olosuhteissa, esimerkiksi kiitolaukassa, jolloin hevosen liikeradat on äärimmilleen viedyt ja varsinkin ahdasliikkeiset hevoset polkevat jaloilleen. Jopa rautakenkiä irtoaa. Yleensä FlexBootsit pysyvät jalassa reippaammassakin menossa, mutta olemme tekemisissä hyvin ison ja voimakkaan eläimen kanssa, joten pysyvyyttä joka hevosella ei voida taata. Jos hevosellasi on tapana liikkua näin ja se ehkä tekee esim. maastossa paljon äkkinäisiä liikkeitä ja hyppyjä tai talloo jaloilleen, suosittelemme putsien käyttöä bootsien kanssa. Rautakenkien kanssa kumiputsien käyttö on hyvin yleistä, joten miksi ei käyttäisi suojaa myös bootsien kanssa.
  • Flex Hoof Bootsit vaativat rakenteenmukaisesti tehdyn vuolun, jota ylläpidetään jatkuvasti. Kavioita ei tule päästää kasvamaan liian pitkiksi.

Tarvitsetko apua oikean koon valinnassa?

Jos olet epävarma koosta mittauksen jälkeen, ole ystävällinen ja ole meihin yhteydessä sähköpostitse info@eponabalance.fi.

Voidaksemme auttaa sinua, liitä sähköpostiin valokuvat kavion mitoista ja kaviosta eri kuvakulmissa alla olevan esimerkkikuvan mukaisesti. Kavion tulisi olla juuri äskettäin vuoltu, sekä mahdollisimman puhdas. Kuvakulmien tulisi olla mahdollisimman suorassa kavioon nähden eli kameran tulisi olla samassa tasossa kavion kanssa. Esim. kuvatessa maassa olevaa kaviota tulee myös kameran olla maan tasalla. Liikaa yläviistosta otettu kuva voi vääristää mittasuhteita.

Asiakaspalvelua varten otettavat kaviokuvat
Asiakaspalvelua varten otettavat kaviokuvat


Vuole kaviot oikein hevosesi ja bootsiesi parhaaksi

Flex Hoof Bootsit kestää käytössä pitkään ja toimivat hyvin hevosella, kun kaviot on huolellisesti huollettu. Kuvasarja havainnollistaa minkälaisiin kavioihin Flexit on tarkoitettu.

Pidä kaviot hyvässä vuolussa viikottaisella ylläpitovuolulla
Pidä kaviot hyvässä vuolussa viikottaisella ylläpitovuolulla

Hyvä vuolu on perusta hevosen hyvinvoinnille, mutta myös pitkään kestäville Flex Bootseille!

Valkoviivan tulisi olla näkyvissä ehjänä ja terveenä. Kavion seinämien tulisi seurata tervettä valkoviivaa. Seinämien ei pitäisi kantaa yksin koko painoa vaan painon pitäisi jakautua senämän lisäksi myös säteelle sekä anturalle.

Hevosen kaviot on pidettävä hyvässä kunnossa, ihan jatkuvasti, niin hevosen kuin myös Flex Hoof Bootsien vuoksi.

Perinteisesti opetetaan, että hevosen kaviot on huollettava n. 8 viikon välein. Se on kuitenkin yleensä aivan liian pitkä aika.

Kuvittele miltä tuntuisi ensin kävellä useampi viikko liian isoissa ja huonosti istuvissa kengissä ja sitten yhtäkkiä vaihtaa kunnolliset kengät jalkaan. Ja tämä toistuisi joka toinen kuukausi. Miten se vaikuttaisi liikkumiseesi ja siihen miten käytät kehoasi?

Flex Hoof Bootsien on tarkoitus viedä kaviohuolto uudelle tasolle! Sanonta: "Ei kavioita, ei hevosta" on aika ottaa todesta!

Pidä myös varvas lyhyenä

Hio raspin hienolla puolella varpaan peruutuksen jälkeen seinämään jäänyt pykälä pois ja pidä kaikki terävät reunat pois kavioista. Pykälä huonontaa bootsin istuvuutta.
Hio raspin hienolla puolella varpaan peruutuksen jälkeen seinämään jäänyt pykälä pois ja pidä kaikki terävät reunat pois kavioista. Pykälä huonontaa bootsin istuvuutta.

Kun peruutat vuolun yhteydessä varvasseinämää kannattaa terävimmät reunat siistiä vielä kunnolla. Tällöin kavion koko seinämä asettuu hyvin Flex Bootsin sisälle ja bootsi sopii entistä paremmin kavioon.

Pidä raspi lähellä jokapäiväisessä kavion hoidossa. Näin voit helposti siistiä kavioita tarpeen mukaan vaikka päivittäin.

Kaviot pysyvät jatkuvasti hyvässä kunnossa, varpaan pyörähdyskulma pysyy anatomisesti oikeassa paikassa ja sinulla on tyytyväinen hevonen sekä pitkäikäiset Flex Bootsit!

Tasapaino on tärkeää hevosen hyvinvoinnille

Tasapainoinen keho! Kun hevosen keho on epätasapainossa, myös liikkuminen on epätasapainoista. Tämä lisää liiallista ja vääränlaista kuormitusta hevosen jänteille, ligamenteille ja lihaksille.

Tasapainoinen hevonen = terve hevonen = tasapainoiset kaviot = pitkäikäiset Flex Bootsit
Tasapainoinen hevonen = terve hevonen = tasapainoiset kaviot = pitkäikäiset Flex Bootsit

Hevonen vasemmalla: Jalkojen liikerata on lyhyt, liikkuminen jäykkää ja hevonen saattaa askeltaa varvas edellä maahan. Kaviot sekä bootsit kuluvat epätasaisesti.

Lihashuolto ja oikeanlainen jumppaaminen maastakäsin sekä ratsain auttavat hevosta kantamaan itsensä paremmin ja liikkumaan tasapainoisemmin.

Hevonen oikealla: Jalkojen liikerata on pidempää ja hevonen askeltaa rennosti kanta edellä. Bootseihin ei kohdistu liian suurta pistemäistä kuormistusta ja ne kestävät käytössä pitkään.

Ennen käyttöönottoa

Lue käyttöohjeet huolella. Tarkasta bootsin sopivuus hevoselle ja remmien oikeat säädöt. Tarkasta myös, että tuote ei ole vahingoittunut tai viallinen, ja että kaikki nupit ovat sopivan kireällä.

Materiaali ja kestävyys

Flex Hoof Bootsien materiaalina käytetty TPU kestää erinoimaisesti tuotteen normaalikäytön aikaansaamaa rasitusta, kun kaviot on vuoltu rakenteen mukaisesti tarpeeksi usein (suositus 1-2 viikon välein, maksimissaan 2-3 viikon välein riippuen vuodenajasta), hevosella ei ole voimakkaita liikevirheitä eikä hevonen tallo bootsien päälle.

FlexBootsit kestävät oikein huolletuissa kavioissa hyvin Suomen normaalit maasto-olot, metsät, kalliot, soratiet ja lumihanget.

Jos pidät bootseja hevosella esimerkiksi tarhaolosuhteissa, varmistathan aina, että hevonen ei vahingoita bootseja. Tästä aiheutunut vahinko bootseille ei kuulu takuun piiriin. Voit ja sinun kannattaa suojata bootsit tarhaoloissa putseilla välttyäksesi ongelmilta. Sinun kannattaa suojata bootsit putseilla myös liikutuksessa, jos hevosellasi on tapana astua jaloilleen.

Jos hevosella on taipumus hivuttaa, suosittelemme vaihtamaan bootsien sisäpuolelle nuppien tilalle tasaniitit, joita saa hankittua varaosina.

Puhdistus

Tuotteen puhdistus kannattaa tehdä harjaamalla irtolika pois. Jos likaa ja hiekkaa on kertynyt bootsiin enemmän, niin on suositeltavaa puhdistaa ne vedellä ja harjalla. Pesuaineita harvoin tarvitsee. Jätä bootsit kuivumaan ilmavaan paikkaan.

HUOM! Älä käytä liuotinpohjaisia pesuaineita bootsien puhdistamiseen. Liuottimet voivat haurastuttaa bootsien materiaalia.

Säilytys

Säilytä bootsit puhtaina ilmavassa paikassa huoneen lämmössä tai viileämmässä, pois suorasta auringonvalosta ja äärimmäisestä kuumuudesta.

Hyvä tapa säilyttää bootseja on esimerkiksi ripustaa ne varustehuoneen seinälle.

HUOM! Älä säilytä bootseja kuumassa, kosteassa tai suljetussa paikassa, kuten kuumassa autossa tai suljetussa laatikossa tai suljetussa muovipussissa. Tuotteen materiaali voi vahingoittua vääränlaisesta säilytyksestä.

Säilytä Flex Hoof Bootsit oikein
Säilytä Flex Hoof Bootsit oikein
Pehmusteiden käyttö ja huolto

Pehmusteen kiinnitys bootsiin:

Pujota pehmusteessa oleva kumilenksu bootsin takaosan ympärille ja pujota vuohisremmit pehmusteen väliköistä.

Pehmusteen oikeat säädöt:

Pehmusteen tulee olla joka puolelta hevosen jalan ja bootsin remmien välissä.

Pehmusteessa on monta kujaa, joiden avulla saat asetettua vuohisremmin niin, että pehmusteen päät eivät ala roikkumaan ja pehmuste suojaa jalkaa remmin hankaukselta. Mikäli pehmuste ei ole kunnolla remmien alla voivat remmit aiheuttaa hiertymiä. Kiinni olevan remmin pään saat pujotettua pehmusteen väliköistä läpi, jolloin sekin pysyy siististi pois tieltä. Jos pehmusteen päät ovat liian pitkät, eikä niitä saa asettumaan kunnolla, voit leikata niitä hieman lyhemmäksi.

Jos pehmusteen kuminauha bootsin takana on asetettu liian alhaalle, hevonen seisoo pehmusteen päällä ja pehmuste rikkoutuu. Pehmuste ei myöskään tällöin istu edestä hyvin. Nosta kuminauhaa sen verran, että takaosan niitit näkyy, näin saat paremman istuvuuden.

Kun vaihdat pehmusteita, kannattaa päkiäisremmi poistaa takaosasta, jotta vaihtaminen on helpompaa. Huomaathan päkiäisremmiä asentaessasi, että remmi tulee oikein päin, remmin kaari ylöspäin. Näin se istuu on parhaiten hevosen jalkaan.

Jos hevosella on kovin paksu vuohinen, eikä bootsin oma pehmuste yletä jalan ympäri, käytä isompaa pehmustetta (ks. kuva alla).

Esimerkkikuvassa 130-kokoisessa bootsissa vakiona mukana tuleva pehmuste (M-koko) ei yletä jalan ympäri paksusta vuohisesta johtuen. Tällöin käyttäkää yhtä kokoa isompaa pehmustetta (L-koko).

Jos hevosella on hyvin siro jalka, ja pehmuste jää liian väljäksi, voi pehmustetta leikata saksilla pienemmäksi.

Pehmusteen puhdistus

Pehmusteet kannattaa pestä säännöllisesti joko käsin miedolla pesuaineella tai pesukoneessa. Neopreenipehmuste kuivuu nopeasti huoneenlämmössä.

Pohjallisten käyttö ja huolto

Flex Hoof Boots pohjallisia on kolmea mallia: FlexPad EVA Soft (keltainen), FlexPad EVA Firm (punainen) ja FlexPad Kevlar (musta).

FlexPad EVA on 5,5 mm paksu pohjallinen, joista Soft (keltainen) on hieman pehmeämpi malli ja Firm (punainen) hieman jämäkämpi malli.

FlexPad Kevlar on 6 mm paksu pohjallinen, jonka kaviota vasten tuleva puoli on päällystetty kestävällä kevlar-materiaalilla. Kevlar-vahvistuksensa ansiosta FlexPad Kevlar kestää käytössä FlexPad EVA -mallia pitempään.

Pohjallinen muovautuu kavion pohjan mukaan sekä bootsin sisäpohjan mukaan. Pohjallinen pysyy erittäin hyvin paikoillaan, se antaa stimulaatiota anturalle sekä säteelle ja sädepatjalle vahvistaen näin kavioita jokaisella askeleella. Hevonen tuntee olonsa entistä mukavammaksi näiden pohjallisten ansioista!

Pohjalliset on valmiiksi leikattu oikeaan kokoon ja muotoon.

Pohjallisia kannattaa käyttää jos:

    • bootsiin tarvitaan lisää istuvuutta esim. bootsin ollessa hieman väljä - joskin pohjallinen mahtuu myös bootsiin, joka on hyvin istuva tai napakka
    • hevosen antura ja/tai säde tarvitsee lisävahvistusta
    • hevonen tarvitsee lisäsuojaa koville alustoille esimerkiksi siirtymävaiheessa kengättömyyteen tai jos kaviossa on muuta ongelmaa (esim. kaviokuume, paise, valkoviivatauti tms.)

    Jos pohjalliset ovat likaiset, ne kannattaa huuhdella vedellä puhtaiksi. Älä käytä vahvoja pesuaineita tai liuottimia. 

    Päkiäisremmin säätö

    Päkiäisremmi on nimensä mukaisesti päkiäisten yli menevä remmi, joka kiinnittyy bootsin molemmille puolille metallinuppeihin. Alla olevan kuvan bootsissa on punainen päkiäisremmi.

    Päkiäisremmi
    Kuvassa punaisen värinen päkiäisremmi

    Päkiäisremmi tulee olla kiinnitettynä napakasti. Pystyt laittamaan yhden sormen juuri ja juuri päkiäisremmin ja jalan väliin bootsin kuoren yläreunan yläpuolelta. Silloin remmi on napakasti kiinni. Päkiäisremmi antaa periksi liikkeessä joten sen joustava ominaisuus sallii päkiäisille tilaa laajentua jalan osuessa maahan.

    Tuotteen käyttöönottohetkellä päkiäisremmi kannattaa säätää hevosen jalalle oikean pituiseksi. Jos remmiin jää enemmän kun yksi reikä ylimääräistä kiinnitysnuppien alapuolelle, kannattaa ylimääräinen remmin pää leikata pois. Tämä varmistaa sen, että remmi pysyy parhaiten kiinni.

    Päkiäisremmin leikkaus
    Esimerkkitapauksessa päkiäisremmin leikkauskohta merkattu punaisella viivalla.

    Alla olevassa kuvasarjassa on näytetty miten päkiäisremmin säädöllä saadaan optimaalisin istuvuus hevoselle. Päkiäisremmin tulisi kulkea kuoressa olevan kujan kanssa samassa linjassa. Aina tämä ei toteudu ihan millilleen, useimmiten kyllä.


    Ennen ja jälkeen päkiäisremmin säädön. Huomaa kuinka remmi lepää paremmin vuohiskuopassa ja TPU takaosa istuu paremmin päkiäisten päällä. Bootsi on tälle hevoselle hieman väljä, joten FlexPad auttaa istuvuuden kanssa.

    Ennen ja jälkeen päkiäisremmin säädön. Jälleen päkiäisremmi istuu paremmassa linjassa ja TPU takaosa asettuu paremmin päkiäisten kohdalle.


    Vuohisremmin oikea säätö

    Vuohisremmi on oikealla kireydellä, kun jalan ja remmin väliin mahtuu helposti kaksi sormea. Remmi ei saa tuntua tiukalta.

    Tasaniitit

    Tasaniiteillä saat apua seuraaviin ongelmiin:

    • Hevosella on ahtaat liikkeet, bootsin nupit napsuu toisen jalan bootsiin ja nupit voi ajan saatossa myös hajottaa päkiäisremmin
    • Päkiäisremmi aukeaa sisäpuolelta herkästi (suosittelemme maksimissaan yhtä ylimääräistä reikää nuppien alapuolelle, mutta joskus tämäkään ei auta)

    Ratkaisu:

    • Kiinnitä päkiäisremmi jalan sisäpuolelle tasaniiteillä.
    • Tasaniitit asennetaan kiinteästi, joten niiden avaaminen käytön yhteydessä ei ole enää mahdollista/tarpeellista, eikä remmi myöskään pääse aukeamaan käytössä. Ensisijaisesti remmin päistä pitäisi leikata ylimääräiset reiät pois taatakseen remmin parhaan kiinni pysymisen, mutta jos hevonen hakkaa jalkojaan yhteen, silloin suosittelemme tasaniittien vaihtoa jalan sisäpuolelle.

    Tasaniitit asennettu bootsiin sille puolelle mikä jää jalan sisäpuoleksi. Ulkopuolella on edelleen pallopäiset nupit.

    Bootsin takaosan asennus

    Ohjeet bootsin takaosan asennukseen voit katsoa oheisesta videosta.

    Jäänastojen asennus

    Ohjeet jäänastojen asennukseen voit katsoa oheisilta videoilta.Katso myös lisätietoja jäänastoista verkkokaupan Jäänastat 20-pack -tuotesivulta.

    Bootsien ja lisätarvikkeiden tuotekuvaukset

    Bootsien ja lisätarvikkeiden tuotekuvaukset löydät verkkokaupastamme valitsemalla tuotevalikoimasta haluamasi tuotteen.

    Takuu

    Tuotteen takuutiedot löydätte sivultamme Toimitusehdot.

    Ostoskorisi on tyhjä

    Toimitusehdot

    Nämä toimitusehdot ovat voimassa 8.12.2019 alkaen.

    Verkkokauppa

    Epona Balance Oy

    info@eponabalance.fi
    www.eponabalance.fi
    3098081-2

    Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

    Tilaaminen

    Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Epona Balance - kengättömän hevosen verkkokauppa yleiset ehdot.

    Maksupalvelutarjoaja

    Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

    Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
    Innova 2
    Lutakonaukio 7
    40100 Jyväskylä
    Puhelin: 020 718 1830
    www.paytrail.com

    Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail Oyj:n ehdot.

    Maksutavat

    Maksupalvelutarjoajan kautta käytettävissä on seuraavat maksutavat:

    Kotimaisten pankkien verkkomaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, POP Pankki, Säästöpankki ja Oma Säästöpankki.

    Maksukortit: Visa, MasterCard, American Express

    Mobiilimaksaminen: MobilePay  

    Tilaus- ja maksuvahvistus

    Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla automaattisen tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa. 

    Jos et ole saanut tilausvahvistusta, tarkista sähköpostisi roskapostikansio ja jos et edelleen löytänyt tilausvahvistusta, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.

    Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

    Epona Balance Oy

    info@eponabalance.fi
    www.eponabalance.fi
    3098081-2

    Toimitustavat ja -kulut

    Hintaan lisätään toimituskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

    Toimitusaika

    Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen välillä 1-14 päivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

    Kun teet tilauksen, joka sisältää varastosta loppuneita tuotteita, toimitamme tilauksesi vasta kun kaikki tuotteet ovat saatavilla varastossamme. Jos haluat saada varastostamme löytyvät tuotteet mahdollisimman pian, ja varastostamme loppuneen tuotteen erikseen myöhemmin, teethän tällöin näille tuotteille kaksi eri tilausta.

    Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

    Palautusehdot

    Peruuttamisoikeus

    Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavara on vastaanotettu.

    Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille kirjallisesti sähköpostitse päätöksestänne peruuttaa tilaus.

    Peruuttamisilmoituksessa tulee antaa ainakin seuraavat tiedot:

    - Maininta siitä, että haluatte peruuttaa sopimuksen
    - Tiedot tuotteista, joita peruutus koskee
    - Tilauspäivämäärä
    - Tilaajan nimi
    - Tilaajan osoite

    Peruuttamisilmoituksen päivämäärä on sähköpostiviestin lähetyspäivämäärä.

    Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

    Peruuttamisen vaikutukset

    Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, jos olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Kuluttajansuojalain mukaisesti myyjällä on kuitenkin oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes hän on saanut tavaran takaisin.

    Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

    Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Kuluttajan vastuulla on tarvittaessa näyttää esimerkiksi palautuskuitilla, että tavara on palautettu määräajassa.

    Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista (esimerkiksi postimaksut ja pakkauskulut). Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

    Peruutusoikeus koskee vain normaalihintaisia tuotteita. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, puhtaita, käyttämättömiä ja huolellisesti takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

    Tuote on sovitusvaiheessa suojattava aina asianmukaisesti. Tuotteessa ei saa olla jälkiä sovituksesta (lika, pöly, naarmu tms), tuotteen tulee olla uudenveroinen palautettaessa. Jos tuotteessa on jälkiä sovituksesta, joudumme alentamaan tuotteesta palautettavan summan arvoa jälkien ja vaurioiden laajuudesta riippuen.

    Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

    Lunastamaton paketti

    Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

    Takuu

    Flex Hoof Boots -tuotteiden valmistajan takuu
    Valmistaja tarjoaa tuotteille 90 vrk:n materiaalivirheestä johtuvan vaihtotakuun ostopäivästä alkaen. Normaali tuotteen kuluminen ei ole takuuasia. Liiallinen äkkinäinen tuotteen kuluminen johtuu hevosen jalan liikevirheistä, joten olethan tarkkana tuotteen käyttöönotossa, että hevosesi vuolu on kunnossa eikä hevosella ole voimakkaita liikevirheitä. Pistemäinen paine jalassa (vertaa ihmisen jalan liikevirhe) kuluttaa mitä tahansa tuotetta tuplasti nopeammin liiallisen paineen kohdalta. Esimerkkinä varpaan voimakkaampi pyörähtäminen ylälinjan ongelman vuoksi.

    Takuu ei kata väärinkäytön tai tahallisen vahingon seurauksesta rikkoutunutta tuotetta, esimerkiksi hevosen polkiessa tuotteen päälle, nastojen aiheuttamaa vahinkoa tuotteelle, hevosen tai muun tahon purressa tai muuten vahingoittaessa tuotetta, taikka käyttöohjeiden vastaisesta käytöstä johtuvaa tuotteen rikkoutumista. Takuu ei myöskään kata huolimattoman vuolun ja/tai liian pitkän vuoluvälin aikaansaamaa bootsin rikkoutumista.

    Jos havaitset tuotteessa takuun piiriin kuuluvan vian, sinun tulee takuuseen vedotaksesi ilmoittaa viasta ennen takuuajan päättymistä toimitusehdoissa mainittuun sähköpostiosoitteeseemme, sekä yksilöidä vika sanallisesti sekä valokuvin mahdollisimman selkeästi. Lähettämäsi selvityksen perusteella käsittelemme reklamaatiosi valmistajan kanssa. Päätöksen mahdollisesta takuuhyvityksestä tekee yksin tuotteen valmistaja.

    Lähetyksen tarkastus, virheet ja ongelmatilanteet

    Noudatamme kuluttajansuojalain virhevastuusäädöksiä. Tarkastathan lähetyksen heti sen saatuasi.  Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa, kirjallisesti toimitusehdoissa mainittuun sähköpostiosoitteeseemme. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle. Tuotteen ollessa vioittunut, kuvatkaa vika mahdollisimman selkeästi sanallisesti sekä liittäkää ilmoitukseenne valokuva viasta.

    Vastuunrajoitus

    Epona Balance Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

    Erimielisyydet

    Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti sopimalla - olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

    Kuluttajansuojalaissa tarkoitetulla kuluttajalla on oikeus saattaa tavaran virhettä ja takuuehtoja koskeva riita kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi ). Jos riita viedään tuomioistuimeen, se käsitellään kuluttajan kotipaikan käräjäoikeudessa.

    Ostoskoriin käytetyt lahjakortit